Etiqueta: gestión de crisis

Movilización en redes sociales: prevenir los riesgos

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La ficción de la muerte de un protagonista de una serie de éxito al explotarle una olla provoca una gran crisis a la marca de menaje en el mundo real. El caso Crock-pot (cuyos detalles pueden conocer en el post Lecciones para gestionar una crisis generada por terceros sirve, además […]

Hackers, ciberataques y reputación

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Imagínate por un momento que estás sentado frente a la pantalla de tu computadora, a punto de terminar un informe confidencial que te ha tomado varios días realizarlo. Justo cuando realizas el último vistazo antes de enviarlo, la pantalla se queda en azul y posteriormente aparece un mensaje exigiendo el […]

Kebabs y verificación de noticias

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La nueva y sangrante muestra de la viralidad de las informaciones falsas o no contrastadas ha sido el asunto de la supuesta prohibición de los Kebab a nivel europeo. Una información difundida por agencia, dada por un gran número de medios y que fue preciso que, tanto el Parlamento Europeo […]

5 claves para asumir el liderazgo en una crisis de comunicación

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El “status quo” de las empresas es cada vez más inestable. Solamente basta que un usuario molesto haga un comentario en twitter, se filtre una foto, un video o una carta y en menos de 24 horas la empresa puede ser “presa” de las redes, y en muchos casos, pasar […]