Etiqueta: prevención

Riesgos de gestionar crisis desde grupos de WhatsApp

Riesgos de gestionar crisis desde grupos de WhatsApp

  Recientemente tenía una videoconferencia con mi colega Natalia Sara y comentábamos con sorpresa que tan común es que los Comité de Comunicación de Crisis de las empresas gestiones sus issues a través de “grupos de crisis” en WhatsApp, donde intercambian todo tipo de mensajes, documentos, audios y fotos de la empresa.   Tal vez, movido por […]

Lecciones para gestionar una crisis generada por terceros: caso Crock-pot

Lecciones para gestionar una crisis generada por terceros: caso Crock-pot

  Estoy segura que ninguno de los directivos de la reconocida marca crock-pot estaba viendo el capítulo de “This Is Us” del martes 23 de enero, pero pronto tuvieron que activar a todo su equipo, incluso estrenar una cuenta de twitter, para hacer frente a la crisis de reputación donde […]